Обращения граждан

Безопасность вашего здоровья.
Памятка для пациентов.

Если Вам отказали в медицинских услугах или оказали услуги ненадлежащего качества, обращайтесь за консультацией:
1. Заведующей Лечебно-профилактического отделения №1:
Кашиной Светлане Витальевне т. 31-08-85(доп.319), кабинет №28
в филиале - Воровского, 150
2. Заведующей Лечебно-профилактического отделения №2:
Латыповой Вере Леонтьевне, т. 31-08-85(доп.215), кабинет №5
по адресу-50летия ВЛКСМ, 19
3. Заведующей ортодонтического отделения:
Скобкаревой Светлане Васильевне, т. 31-08-85(доп.313), кабинет №24
в филиале - Воровского, 150
4. Исполняющий обязанности главного врача Курсаков Станислав Владимирович
Прием по личным вопросам и.о. главного врача Курсакова С.В. по понедельникам с 9-00 до 11-00 по адресу Воровского 150 каб. 27
5. В Страховую компанию: адрес и телефон Вашей страховой компании указаны на лицевой стороне полиса ОМС.
6. Обращения можно оставить в официальной группе «Вконтакте» https://vk.com/dksp2

Страховые медицинские организации, 

 работающие в системе обязательного медицинского страхования УР

Наименование СМО	Адрес	Телефон, факс	Эл. адрес, сайт	Руководитель ФИО
Удмуртский филиал АО "Страховая компания "СОГАЗ-Мед"   Центральный офис	426034, г.Ижевск,  ул.Удмуртская, д.304, офис 2	Отдел защиты прав застрахованных: (3412) 72-33-58 Телефон круглосуточной «горячей линии» 8-800-100-07-02	www.sogaz-med.ru e-mail: izhevsk@sogaz-med.ru	СМОЛИН Андрей Александрович
Филиал ООО "Росгосстрах-Удмуртия-Медицина"  01.11.2018г. «Капитал Медицинское страхование»	426057, г.Ижевск, ул.Максима Горького, д.64	Телефон "горячей линии": 8-800-100-81-02, 67-88-03 Телефоны контакт-центра: 51-32-28, 51-32-38	www.rgs-oms.ru e-mail: udm@rgs-oms.ru	КИРИЛИНА Наталья Викторовна
Филиал "Удмуртский" АО Страховая группа "Спасские Ворота-М"	426057, г. Ижевск, ул.Пушкинская, д.223, офис 105	Телефон "горячей линии": (3412) 67-09-11 Общероссийский "контакт-центр": 8-800-770-07-99	www.sv-m.ru	ПРИВАЛОВ Александр Альбертович
ООО  «Страховая компания»  ВСК-Милосердие», Ижевский филиал	426057,               г. Ижевск,ул. Бородина, д. 21, оф. 221 (Федерация профсоюзов Удмуртской Республики)	Телефон: (3412) 68-13-98, Телефон горячей линии: 8-800-200-14-41 Общероссийский "контакт-центр": 8-800-200-87-78	www.vskms.ru www.vsk-miloserdie.ru e-mail:  Izhevsk@vsk.ru	ГОЛЬМАН Елена Александровна
Филиал  ООО «СК «Ингосстрах-М» в г.Ижевске	426034, г.Ижевск, ул.10 лет Октября, д.43	Тел./факс: (3412) 45-15-22- Отд.мед.экспертизы и защиты прав застрахованных: 45-15-22 Телефон горячей линии: 47-96-90 Общероссийский "контакт-центр": 8-800-100-77-55	www.ingos-m.ru e-mail: office@ingos-m.udm.net	ГОРИНА Александра Владимировна

6. Филиал Территориального фонда ОМС УР: 
(3412) 57-26-67 (г. Ижевск) 
(34141)5-89-33 (г.Глазов), (34134)4-34-43 (п.Игра) 
(34139)3-48-82 (г.Можга), (34147)3-48-21 (г.Сарапул) 
(34130)5-15-80 (п.Ува).

7. Контакт центр по защите прав застрахованных в сфере ОМС Территориального фонда ОМС УР,
тел. 8-800-301-333-7, (3412) 63-46-75

8. В отдел оказания высокотехнологичной медицинской помощи и работы с обращениями граждан Министерства здравоохранения УР:
тел. (3412) 60-23-76, 8-800-100-24-47.

 9. На сайт:

- roszdravnadzor.ru (территориальный орган УР)
- контроль-надзор.рф

Сроки ожидания первичной медико-санитарной помощи

 

При оказании первичной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях ожидание помощи:

- в неотложной форме не должно превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию

- в плановой форме не должно превышать14 дней с момента обращения пациента в медицинскую организацию

- проведение консультаций врачей специалистов не должно превышать14 дней с момента обращения пациента в медицинскую организацию, в случае подозрения на онкологические заболевания не должны превышать 3 рабочих дня

- сроки проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований не должны превышать14 дней со дня назначения исследований

Оказание межицинской помощи осуществляется ребенку только с письменного согласия
родителей или законных представителей – гласит статья 20 закона №323 «Об основах
охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Согласно статьи 52 Гражданского кодекса РФ, законными представителями ребенка
являются родители, усыновители, опекуны, попечители. Бабушки, дедушки и другие
родственникине не входят в данный перечень, если только они не являются опекунами.
Согласно статьи 67 Семейного кодекса говорится о праве бабушек и дедушек общаться с
внуками, но не предусмотрено представительство интересов внуков перед третьими
лицами.
Медицинский работник не может проверить, кем доводится ребенку пришедший с ним
взрослый, поскольку в документах (свидетельство о рожлении) содержатся сведения
лишь о родителях ребенка, а также не может подтвердить личность лица, выдавшего
данную доверенность, а именно, вас, как родителя ребенка, так как данную функцию
осуществляют нотариусы.
Кроме того, медицинская помощь оказывается только в случае подписания именно
родителем согласия на медицинское вмешательство и вышеуказанный федеральный
закон 323-ФЗ не предусматривает право передачи личного права законного
представителя ребенка третьим лицам. В связи с чем, бабушка вправе только
сопровождать вашего ребенка в медицинскую организацию без права подписания
согласия на медицинское вмешательство, которое может быть подписано вами заранее,
при запланированном посещении поликлиники. Предлагаем вам изыскать возможность
посетить медицинское учреждение совместно с ребенком, так как Семейным кодексом РФ
предусмотрена обязанность родителей заботиться о здоровье своих детей. Юридических
услуг в виде выдачи доверенностей наше медицинское учреждение не оказывает и не
заверяет данные виды доверенностей, осуществляемых нотариально.

Ссылка на соглашение
http://dstom2.ru/upload/medialibrary/426/4264c91cc2089887c8aa6ef520fc263e.docx